Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke rit die je bij Taxi Henok boekt. Ze staan hier in gewone taal, zodat je vooraf weet wat je van mij mag verwachten en wat ik van jou verwacht.

1. Wie ben ik?

Je boekt je rit bij:

2. Waarover deze voorwaarden gaan

Ze gelden voor elke rit die je bij mij boekt, via het boekingsformulier op deze website, via WhatsApp, via e-mail of per telefoon. De voorwaarden die voor jouw rit gelden, zijn de voorwaarden die op deze pagina staan op het moment dat je boekt.

3. Je boeking en je prijs

Na je boeking bevestig ik je rit. Spreken we een vaste totaalprijs af, dan staat die prijs vast voor de rit die je boekt. Rijden we op de meter, dan betaal je op het einde van de rit wat de meter aangeeft. Verandert er iets aan je rit, bijvoorbeeld een ander adres of een extra stop, dan spreken we bij een vaste prijs samen een nieuwe prijs af voor we vertrekken. Bij een rit op de meter telt de meter gewoon verder.

Boek je een luchthavenrit, geef me dan je vluchtnummer door. Dan volg ik je vlucht en pas ik de ophaaltijd aan als je vroeger of later landt.

4. Betalen en voorschot

Je betaalt met cash, Bancontact, kaart of de Bancontact Pay app.

Voor grotere ritten kan ik een voorschot vragen om je rit vast te leggen. Ik zeg je vooraf hoeveel dat is, en je betaalt het via een betaallink die ik je stuur. Je voorschot gaat van je totaalprijs af, dus de rest betaal je gewoon in de wagen.

5. Annuleren en niet komen opdagen

Annuleren kan altijd, en dit is wat er dan gebeurt.

Annuleer je je rit meer dan 24 uur voor het afgesproken vertrekuur, dan krijg je je voorschot volledig terug. Annuleer je later, of ben je er niet op het afgesproken moment (na 15 minuten wachten op een adres, of 60 minuten na de landing op de luchthaven), dan houd ik het voorschot in als vergoeding, en niets meer dan dat. Dit werkt in twee richtingen: kom ik zelf niet opdagen of annuleer ik je rit minder dan 24 uur vooraf, dan krijg je je voorschot volledig terug en betaal ik je daarbovenop hetzelfde bedrag als vergoeding.

6. Wachten en vertraging

Ik wacht 15 minuten op een adres. Op de luchthaven volg ik je vlucht en wacht ik tot 60 minuten na de landing.

Ben je er daarna nog niet, dan geldt wat hierboven bij annuleren staat.

7. Niet tevreden?

Ben je niet tevreden over je rit? Laat het me dan eerst zelf weten via [email protected] of 0465 86 37 24. Ik zoek dat graag samen met je uit.

Raken we er samen niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, 02 702 52 00, consumentenombudsdienst.be.

8. Welk recht geldt?

Op deze voorwaarden en op elke rit die je bij mij boekt, is het Belgisch recht van toepassing.

9. Wijzigingen

Ik kan deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Voor een rit die je al geboekt hebt, gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment van je boeking.